Regulamin Sklepu internetowego Koprinter.pl

Obowiązuje od dnia 12.07.2025

§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu internetowego oraz dokonywania zakupów za jego pośrednictwem. Regulamin w szczególności określa prawa i obowiązki Stron, w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, składania i rozpatrywania Zgłoszeń reklamacyjnych, a także korzystania z innych usług udostępnianych przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz informacje porządkowe.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

przez Formularz kontaktowy dostępny pod adresem: https://koprinter.pl/contact

Powyższe drogi komunikacji są punktem kontaktowym dla odbiorców usług w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Językiem właściwym do kontaktu jest język polski i angielski.

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
(dalej definicje: Akcja promocyjna, Cena, Formularz, Kodeks cywilny, Konsument, Koszyk, Kupujący, Opiekun Kupującego, Produkt, Przedsiębiorca, Regulamin, Sklep internetowy, Strona produktowa, Sprzedawca, Treści, Umowa sprzedaży, Usługa elektroniczna, Ustawa o prawach konsumenta, Użytkownik, Zamówienie, Zgłoszenie reklamacyjne).

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Sklepie internetowym w sposób umożliwiający Kupującym:

zapoznanie się z jego treścią,
utrwalanie jego treści poprzez samodzielne wydrukowanie lub zapisanie na nośniku zewnętrznym, np. pobranie w formie PDF (trwały nośnik),
zapoznanie się z jego obecnie obowiązującą wersją, jak i wersjami poprzednimi.

§ 2 Warunki korzystania ze Sklepu internetowego
Podmiotem prowadzącym Sklep internetowy jest Koprinter.pl

Minimalne wymagania techniczne urządzenia Kupującego umożliwiające pełne i poprawne korzystanie ze Sklepu internetowego:

urządzenie z dostępem do sieci Internet;
najnowsza wersja przeglądarki internetowej;
aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail).

Korzystanie z niektórych usług dostępnych w Sklepie internetowym może wymagać instalacji lub używania dodatkowego oprogramowania bądź wprowadzenia odpowiednich ustawień plików cookies.

Wszelkie prawa do Treści podlegają ochronie prawnoprawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą. Kupujący uprawniony jest do korzystania z Treści nieodpłatnie wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania ze Sklepu internetowego.

§ 3 Świadczenie Usług elektronicznych
Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu internetowego świadczy nieodpłatnie na rzecz Kupującego następujące Usługi elektroniczne:

możliwość przeglądania Produktów umieszczonych w Sklepie internetowym;
możliwość korzystania z Formularza;
możliwość korzystania z Koszyka;
możliwość złożenia Zamówienia na zasadach określonych w Regulaminie.

Szczegółowy opis korzystania z Formularza, Koszyka oraz innych usług elektronicznych zachowano zgodnie z zasadami zawartymi w oryginalnym tekście.

Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczących Usług elektronicznych. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych mogą być składane w dowolnej formie; rekomendowaną formą jest Formularz.

§ 4 Zawarcie Umowy sprzedaży
Dokonanie zakupu Produktów znajdujących się w Sklepie internetowym wymaga wykonania czynności określonych w niniejszym paragrafie.

Informacje znajdujące się w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.

Zamówienie składane jest poprzez:

dodanie wybranych Produktów do Koszyka;
wypełnienie formularza Zamówienia danymi wymaganymi do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży;
wybór sposobu zapłaty oraz metody dostawy;
zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptację poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola;
potwierdzenie dokonania Zamówienia wraz z obowiązkiem dokonania zapłaty za Zamówienie.

Złożenie Zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia (imię i nazwisko / firma, adres dostawy, adres e-mail, nr telefonu, NIP w przypadku przedsiębiorców). Zabronione jest podawanie w treści formularza danych osób trzecich.

Sprzedawca jest uprawniony do weryfikacji danych Kupującego w zakresie dozwolonym przepisami prawa.

Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” powoduje złożenie wiążącego Zamówienia. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu wiadomość e-mail z podsumowaniem Zamówienia oraz informacjami o jego realizacji.

§ 5 Płatności
Informacja o łącznym koszcie Zamówienia jest przedstawiana Kupującemu przed potwierdzeniem Zamówienia.

Sprzedawca dopuszcza możliwość podawania Cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji — jeśli stosowane, Produkty będą odpowiednio oznaczone.

Dostępne metody płatności (aktualne sposoby pokazane są w Sklepie): systemy płatności elektronicznych, karty, portfele elektroniczne, BLIK.
Zamówiony Produkt pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili całkowitej zapłaty jego Ceny.

W przypadku nieotrzymania płatności Sprzedawca może przypomnieć Kupującemu o zaległej płatności. Nieuiszczenie płatności w terminach określonych w Regulaminie może skutkować brakiem przyjęcia Zamówienia.

Dowodem sprzedaży jest faktura elektroniczna, paragon lub inny dokument zgodny z przepisami. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie dowodów sprzedaży w formie elektronicznej.

§ 6 Dostawa Produktu
Usługa dostawy Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej (o ile Sklep nie wskaże inaczej).

Dostawa odbywa się za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej wybranego przez Kupującego. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.

Termin przygotowania zamówienia i czas doręczenia przez przewoźnika określone są w opisie dostawy; maksymalny termin dostawy wynosi 45 dni, z zastrzeżeniem sytuacji nadzwyczajnych.

Kupujący przy odbiorze powinien — w miarę możliwości — sprawdzić integralność przesyłki i w razie uszkodzeń sporządzić protokół z przewoźnikiem oraz niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

§ 7 Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży
Jeżeli Kupujący jest Konsumentem, przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta. W przeciwnym wypadku postanowień niniejszego paragrafu się nie stosuje.

Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. W przypadku dostawy wielu Produktów termin liczony jest od dnia doręczenia ostatniego Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Oświadczenie może być złożone w dowolnej formie na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w § 1 pkt 2 Regulaminu lub za pośrednictwem Formularza. Skorzystanie z wzoru formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe.
Konsument jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, zwrócić Produkt. Termin jest zachowany, jeśli Konsument odeśle towar przed upływem terminu.
Zwrot Produktu odbywa się metodą wybraną przez Konsumenta na jego koszt (chyba że przepisy stanowią inaczej). Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy: 14-230 Zalewo Klinińskiego 4b (Paczkomat) .
W wyniku odstąpienia Umowa uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszelkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem przepisów ustawowych odnośnie terminu zwrotu płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą (np. produkty wykonane według specyfikacji Konsumenta, ulegające szybkiemu zepsuciu, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie może być zwrócone ze względów higienicznych, nagrania/wizualne/oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu itd.).

(Powtarzam: powyższy paragraf zawiera obowiązkowe elementy wynikające z prawa — nie można go usunąć wobec Konsumentów.)

§ 8 Odpowiedzialność odszkodowawcza
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą w przypadkach przewidzianych prawem. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania zasad korzystania z Produktu określonych w specyfikacji Produktu lub na opakowaniu.

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do kwoty równej cenie zapłaconej za Produkt wraz z kosztami dostawy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 9 Reklamacje
Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczących zakupionych Produktów. W przypadku Kupującego będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową sprzedaży na zasadach ustawowych.

Zgłoszenie reklamacyjne może nastąpić w dowolnej formie. Zachęcamy do korzystania z form komunikacji wskazanych w § 1 pkt 2 Regulaminu oraz z Formularza reklamacyjnego dostępnego pod Regulaminem.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie m.in.: imienia i nazwiska / firmy, określenia produktu, opisu okoliczności, żądania Kupującego oraz danych do korespondencji.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może m.in. żądać naprawy lub wymiany, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży (zgodnie z ustawą). Zgłoszenie reklamacyjne rozpoznane będzie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Sprzedawca dokona zwrotu środków Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia doręczenia Produktu lub dowodu jego odesłania, w zakresie wynikającym z prawa.

Kupujący będący Konsumentem ma prawo do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (informacje o dostępnych instytucjach i procedurach można uzyskać w odpowiednich urzędach).

§ 10 Ochrona danych osobowych
Sprzedawca, działając jako administrator danych osobowych, przetwarzać będzie dane w celach związanych z realizacją obowiązków prawnych oraz postanowień Regulaminu. W zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków, dostęp do danych może zostać udzielony Opiekunowi Kupującego.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności (dostępnej w Sklepie) — kontakt do Administratora danych: Jakub Zaniewski; dane kontaktowe:
email-koprinter@spoko.pl

.

§ 11 Zmiana Regulaminu
Regulamin może być zmieniany w przypadku: konieczności dostosowania do przepisów prawa, zmiany warunków technicznych, zmiany zakresu usług, zmiany danych teleadresowych, konieczności wprowadzenia zmian redakcyjnych, zapobiegania nadużyciom lub względów bezpieczeństwa.

Informacja o zmianach Regulaminu zostanie podana do wiadomości Kupującego poprzez: przesłanie informacji na adres e-mail wskazany w Zamówieniu oraz opublikowanie na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie nie wcześniej niż z dniem ich publikacji.

Kupujący mają prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych w terminie 14 dni od powiadomienia ich o zmianie Regulaminu — zgodnie z opisem w oryginalnym tekście.

§ 12 Ograniczenie i moderacja treści zamieszczanych przez Kupujących
Treści zamieszczane w Sklepie Internetowym nie mogą naruszać przepisów prawa oraz postanowień Regulaminu. Zakazane jest m.in. reklamowanie działalności konkurencyjnej, publikowanie treści wulgarnych, nawołujących do nienawiści, naruszających dobra osobiste, linkowanie bez zgody Sprzedawcy itd.

W przypadku naruszenia Sprzedawca może moderować treści, w tym usuwać je. Autor treści ma prawo do odwołania się od decyzji moderacyjnej.

§ 13 Mechanizmy zgłaszania nielegalnych treści oraz sposób ich rozpatrywania
W przypadku znalezienia treści uznanych za nielegalne, Użytkownik lub Kupujący może je zgłosić za pośrednictwem Formularza. W zgłoszeniu warto wskazać: powód, lokalizację treści (URL lub opis), dane kontaktowe zgłaszającego (chyba że skutkuje to ujawnieniem wrażliwych informacji). Sprzedawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia i poinformuje o wyniku po rozpatrzeniu.

§ 14 Treści cyfrowe
Zapisy dotyczące sprzedaży treści cyfrowych zostały zachowane (umowa, sposób dostawy, płatność, brak ograniczeń terytorialnych, doręczenie np. przez e-mail, instrukcje dostępu, terminy dostawy, możliwość ograniczenia dostępu, odpowiedzialność za nieudostępnienie treści cyfrowych, reklamacje) — zgodnie z obowiązującymi przepisami i przy zastąpieniu danych kontaktowych oraz adresów placeholderami.

Prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do treści cyfrowych (które nie są zapisane na nośniku materialnym) nie przysługuje, jeżeli świadczenie rozpoczęło się z wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zapis obowiązkowy ustawowo.

§ 15 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.07.2025. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.

Kupujący po zawarciu Umowy sprzedaży może zostać poproszony o dobrowolne dodanie opinii o Sklepie internetowym.

Sprzedawca publikuje opinie w sposób selektywny (zgodnie z opisem w oryginalnym tekście) — zapis pozostawiono, przy czym wskazano, że Sprzedawca nie weryfikuje zewnętrznych serwisów w inny sposób niż opisany.

Ewentualne spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przed sądem właściwym dla siedziby Sprzedawcy; w przypadku Konsumentów spory rozstrzygane będą przed sądem właściwym według właściwości ogólnej (zgodnie z prawem).

Zachowano informację o ryzyku korzystania z usług elektronicznych (przesłanie danych przez Internet) oraz zapis o możliwości zmiany Regulaminu w wyniku modyfikacji działalności lub zmian prawnych.